极目新闻记者 舒隆焕

　　近日，陕西网友郝予安向极目新闻反应，工行西安太华北路支行和社区居委会缔结《批量开立个东说念主待业金账户条约书》（以下简称《条约书》）后，在其全程不知情、未授权的情况下绽放了个东说念主待业金账户。国度金融监督经管总局陕西监管局回函指出，开户贵府中未见郝予安本东说念主签署的授权交付书，成为案件的环节凭据。

　　西安未央区东说念主民法院审理以为，工行西安太华路支行未尽到全面审查义务及奉告义务，存在一定缺点，一审判赔郝予安经济亏蚀5000元。郝予安抵抗一审判决效果，已拿起上诉，二审法院已立案。同期，他告状柏梁社区等“欠妥得利纠纷”一案，已于本年1月18日立案。

　　近日，极目新闻记者在涉事社区拜访时，社区居委会责任主说念主员对上述《条约书》实质存疑，并称社区责任主说念主员在不知情、未授权的情况下也被绽放了个东说念主待业金账户，有东说念主举报后，账户又一忽儿消失了。涉事银行暂未作出最新回话。

　　郝予安示意，他已将此事反应至当地信访、纪检部门，但愿关系部门对柏梁社区、涉事银行责任主说念主员是否存在违规违规四肢进行考察，这件事可能有东说念主从中谋取私利。2月11日，沣东新城管委会、建章路街说念工作处关系部门示意，接到转办信息后，会介入考察处理。

　　涉事社区（开端：极目新闻记者舒隆焕摄）

　　开户贵府中无本东说念主签署的授权交付书

　　郝予安向极目新闻记者先容，几年前他租住在陕西西咸新区沣东新城建章路街说念启航馨苑柏梁社区（以下简称柏梁社区）。2024年5月，他在绑定某支付平台时发现我方有两个工行账户，其中一个账户是工资卡，但我方从未办理过，也未交付他东说念足下理过另一个账户。经银行客服查询，另一个账户是工行西安太华北路支行通过批量绽放的模式绽放的个东说念主待业金账户。

　　郝予安称，银行客服东说念主员提到，绽放个东说念主待业金账户的信息是由柏梁社区居委会提供的。他难忘，2022年柏梁社区居委会曾收罗过我方和其他居民的个东说念主信息，“银行获得开户所需的个东说念主材料，应该是社区2022年收罗并提供的。”

　　过后，郝予安屡次找柏梁社区居委会文告袁某某同样处理此事未果。他了解到，除了我方，柏梁社区被绽放个东说念主待业金账户的还有其他多位居民。最终，他将此事投诉至国度金融监督经管总局陕西监管局。

　　郝予安向极目新闻记者出具的题名时代为2024年12月10日的《陕西银行保障犯警四肢举报考察想法书》潜入，2023年3月23日，工行西安太华路支行与柏梁社区缔结条约，商假寓委会应确保开户苦求东说念主自觉选拔在工行西安太华路支行开立个东说念主待业金资金账户，确保还是取得开户苦求东说念主的委果、正当、灵验交付。

　　2023年3月29日，工行西安太华路支行下辖商业网点工行西安太华北路支行根据上述条约、居委会提供的《批量开立个东说念主待业金资金账户明细清单》、居委会交付其单元职工办理批量开户事宜的授权交付书、居委会责任主说念主员的公安机关联网核查效果及工行系统留存的郝予容身份证复印件（经查，2022年10月28日郝予何在工行西安沣东分行开立个东说念主结算账户，并留存个东说念主身份信息），为其开立了个东说念主待业金账户。

　　值得一提的是，《想法书》指出，开户贵府中未见郝予安本东说念主签署的授权交付书。针对郝予安反应在其全程不知情且未尝授权的情况下，通过批量开卡的模式为其开设账户的问题，该局将在任责领域内给与相应的监管要领。

　　不久前，郝予安收到了国度金融监管总局陕西监管局的最新回复。他向极目新闻记者出具的题名为2025年1月7日的《陕西银行保障犯警四肢举报奉告书》潜入，该局收到国度金融监督经管总局转送的其对于反应“工商银行犯警违规办理银行账户问题”的举报材料。根据关系限定，该局在任责领域内受理所述举报事项部天职容，包括“违规调用客户信息”的问题，并按照设施进行考察。该局将根据考察效果，照章依规给与相应的监管要领。

　　《奉告书》指出，对于郝予安反应“违规批量开户手续不全、开户条约诀别法及无理开户”的问题，该局称已考察完结。对于“工商银四肢你场合小区其他居民违规开立个东说念主待业金账户”的问题，该局称，因穷乏客户身份信息及授权交付材料，需要其在收到奉告书后10个责任日内补充提供波及客户的个东说念主身份信息、交付授权书等材料。

　　监管部门的回复（受访者供图）

　　一审涉事银行被判支付经济亏蚀5000元

　　其间，郝予安还将工行太华路支行（工行太华北路支行上司行）告状至西安未央区东说念主民法院。

　　郝予安向极目新闻记者出具的一审民事判决书潜入，他条目被告工行西安太华北路支行住手侵权四肢，并捐躯原告关系身份信息；承担犯警背负及登报检查并说念歉；承担诉讼费以及因诉讼产生的食宿交通费等暂联盟3000元；承担相应的侵权损伤补偿5万元等。

　　对此，工行西安太华路支行辩称，为原告开立待业金账户，不会对原告形成任何不利影响，且该账户销户后，对原告亦不会产生任何不利影响。原告郝予安于2022年10月28日在工行西安沣东分行开立账户，为工行存量客户。原告在开户时，签署了《中国工商银行个东说念主银行结算账户经管条约（2022年版）》。依据该条约，工行在原告的二类账户名下为其开立待业金体验账户功能，并未扰乱对方任何权力。且在原告的条目下，已将该待业金账户的体验功能关闭，并无任何侵权四肢。

　　此外，工行西安太华路支行与柏梁社区缔结有《批量开立个东说念主待业金账户条约书》。根据条约商定，甲方（柏梁社区）应付提供给乙方（银行）的开户苦求东说念主各项苦求贵府以及取得贵府的委果性、准确性、竣工性、正当灵验性认真。柏梁社区向被告提供了原告的关系信息，交付被告为原告开立个东说念主待业金账户。

　　综上，工行西安太华路支行以为本身不承担任何侵权背负，请求驳回原告沿途诉求。

　　在审理历程中，西安未央区东说念主民法院阐发了郝予安曾在工行西安沣东分行开立二类账户，工行西安太华路支行与柏梁社区缔结过《条约书》以及工行西安太华北路支行根据柏梁社区提供的郝予安个东说念主信息，为其开立个东说念主待业金账户等基时刻实。

　　经审理，未央区东说念主民法院以为，他东说念主代理开立个东说念主银行账户的，银行应条目代理东说念主出具代理东说念主、被代理东说念主的灵考据件以及正当的交付书等。对代理东说念主身份信息的核验，应比照本东说念主苦求开立的银行账户进行。银行、支付机构收罗消耗者金融信息用于营销、用户体验修订粗略商场考察的，应当以合适模式教导消耗者是否甘心。

　　未央区东说念主民法院以为，本案中被告在为原告开立待业金账户时，未尽到全面审查义务及奉告义务，存在一定缺点，应当承担相应的民事背负。鉴于被告已将案涉待业金账户还是销户，故对于原告条目住手侵权四肢并捐躯原告关系身份信息的诉讼请求，本案不再处理。被告为原告配置待业金账户的四肢，并未对原告的个东说念主信用、名誉形成影响，也未影响到社会宇宙对原告个东说念主价值的评判，因此原告条目被告登报检查并说念歉的诉讼请求，依据不及，法院不予撑握。

　　综上，依照关系法律限定，未央区东说念主民法院判决：被告工行西安太华路支行在判决成效之日起旬日内支付原告郝予安经济亏蚀5000元；驳回原告郝予安的其余诉讼请求。

　　《条约书》部天职容（受访者供图）

　　当事东说念主已向信访纪检部门举报此事

　　郝予安对极目新闻记者称，他抵抗上述一审判决效果，还是拿起上诉，当今二审法院已立案。同期，他告状柏梁社区等“欠妥得利纠纷”一案，已于本年1月18日立案。他以为，尽监工行西安太华路支行与柏梁社区之间存在条约，然则柏梁社区提交的开户材料缺失严重，工行方面调取他之前留存的身份证复印件等信息，存在主不雅成心。

　　郝予安向极目新闻记者出具的《条约书》条目，柏梁社区居委会向银行提供开户苦求东说念主个东说念主信息应取得开户苦求东说念主的单独甘心。另有贵府潜入，批量开具个东说念主待业金资金账户事宜交付给了某单元笼统部的李某，授权代表是柏梁社区居委会文告袁某某。

　　近日，极目新闻记者在柏梁社区拜访时，多名居民提到，小区曾有东说念主斟酌过在居民不知情、未授权的情况下绽放个东说念主待业金账户的事，但不了了若那里理的。

　　拜访时，记者就郝予安反应的情况向柏梁社区居委会求证，别称责任主说念主员质疑上述《条约书》的实质，致使对文献的委果性存疑，“嗅觉文献上的公章有问题，社区文告的署名也不像。文告有莫得交付别东说念主代为署名我不知说念。”该责任主说念主员示意，她在不知情、未授权的情况下也被办理了工行待业金账户，郝予何在网上发视频投诉举报后，她登录银行APP发现，这个待业金账户一忽儿不见了，“这种开待业金账户的模式扰乱了居民的权益，但没形成什么亏蚀，办就办了。”此前，沣东新城管委会建章路街说念办向柏梁社区居委会探究过此事，居委会已将了解的情况上报。

　　2月11日，极目新闻记者致电《条约书》中承办东说念主李某的电话，对方称“你打错了”，就地挂断。记者屡次致电梁社区居委会文告袁某某，电话均无东说念主接听。记者发短信探究二东说念主关系情况，均未回复。

　　工行太华北路支行、工行太华路支行责任主说念主员均对极目新闻记者称，朝上司部门陈述后再回复记者对于此事的责罚发达。适度发稿前，记者未收到回复。

　　郝予安示意，他已将此事反应至当地信访、纪检部门，但愿关系部门对柏梁社区、涉事银行责任主说念主员是否存在违规违规四肢进行考察，“这件事，可能有东说念主从中谋取私利。”他称，我标的信访部门反应的问题，已由西咸新区信访理睬中心转至沣东新城建章路街说念工作处处理。

　　沣东新城建章路街说念工作处办公室责任主说念主员对极目新闻记者称，已将此事反馈给街说念办信访部门认真东说念主，该科室接到转办信息后会开展核查责任。沣东新城管委会、建章路街说念工作处纪检部门责任主说念主员均示意，暂未接到上司转办的举报信息及郝予安的成功举报贵府，后续接到举报信息后，会进行考察处理。

背负裁剪：张文